9月7日晚,知名主播小杨哥在直播中正面回应舆论风波,坚定表示:“三只羊承诺三重售后保障,绝无售后缺失。请粉丝安心,遇到问题我们必负责 到底,同时也呼吁理性对待非质量问题。”直播间的细节透露,商品链接虽出自小杨哥直播间,实际销售者为链接所指店铺,提醒消费者留意这一细微区别。
近期,网络红人辛巴与小杨哥之间的摩擦频繁登上热搜。事件起因是辛巴直播中称大闸蟹因价格战遭三只羊举报,随后宣布准备亿元赔偿三只羊顾客。小杨哥则在另一场直播中冷静回应,强调内部和谐重要性:“争吵无益,企业发展靠的不是争论,而是实干,一切终将明朗。”
三只羊联合创始人卢文庆通过社交平台公开致歉,重申公司秉持正直企业价值观,面对产品质疑,他保证:“我们重视法律的公正,经调查,目前未收任何官方处罚。”三只羊迅速行动,组建庞大售后团队,实施积极退款政策,卢文庆还就个人隐私被侵犯事件表态,称已启动法律程序,呼吁公众保持理性,勿造谣传谣。
另一方面,小杨哥粉丝群体出现波动,近一月减少约71万关注者。背景资料显示,三只羊集团核心公司成立于2022年,由小杨哥及其兄长共同持有大部分股份,法人代表正是小杨哥本人。