9月10日,阿里巴巴成立26周年之际,高德地图推出了全球首个基于用户行为生成的榜单——“高德扫街榜”,直接挑战美团旗下的大众点评。高德希望通过这一举措构建全新的线下服务信用体系。面对高德的挑战,大众点评迅速回应,宣布重启品质外卖服务,并发放2500万张大额消费券,以支援美团在外卖市场的竞争。
这次交锋凸显了美团与阿里在“到店”和“到家”领域的全面竞争升级。双方都在加速构建本地生活服务生态,完善消费闭环。市场对此反应迅速,当天美团股价收涨2.06%,阿里港股微涨0.6%。
高德此次推出的“高德扫街榜”覆盖全国超300个城市的160万个线下服务商家,包括餐厅、酒店和景区等。高德的优势在于海量用户数据和AI技术。每天有1.2亿次生活服务相关的搜索,导航前往的生活服务目的地多达1300万个。此外,高德还利用AI大模型优化榜单生成和评分机制,提高了效率并降低了成本。
百联咨询创始人庄帅认为,高德推出扫街榜意义重大,能为用户提供更真实可靠的选择建议,推动高德从工具属性向内容社区和交易平台转型。这一布局也符合阿里的整体战略规划。阿里电商事业群CEO蒋凡表示,将提供更多服务以满足用户需求,已在部分城市进行测试。
面对高德的攻势,美团迅速反击。大众点评宣布重启品质外卖服务,通过B端自研大模型分析用户需求,剔除非真实点评数据,提供“AI 真实高分”的决策支持。同时,美团C端AI智能体服务也将于一周内发布,目前处于封楼测试阶段。
美团的核心利润区在于到店、酒店及旅游业务,这些业务的经营利润率高达43.3%。除了阿里,抖音也在步步紧逼,通过内容生态激发用户的潜在消费需求。抖音生活服务上线“烟火小店扶持计划”,助力中小餐饮商家增长。
今年2月,京东挑起的外卖大战给美团带来不小压力。二季度财报显示,美团收入同比增长11.7%,但经调整净利润大幅下滑89%。中国饭店协会外卖专业委员会副理事长闫寒认为,美团在外卖领域拥有强大的网络效应,但护城河并非坚不可摧。各大平台将展开差异化竞争,最终形成动态平衡的竞争格局。AI技术和无人配送技术的发展可能成为打破现有竞争格局的最大变量。