4月14日,“问界用户服务”微信公众号发布声明,回应了辽宁沈阳工业展览馆M7 Pro事故。声明提到,4月13日14:01,一辆问界M7 Pro在展览馆发生碰撞,导致一人受伤。伤者经检查为轻微挫伤,当天已出院。初步调查显示,事故发生在撤展前夕,车辆未处于展车模式而被误启动,加上主驾未系安全带且方向盘大角度干预,未能触发AEB系统。
问界汽车用户服务部对事故给各方带来的困扰表示歉意,并承诺会与相关方积极协商处理后续事宜,感谢用户的关心和监督。同时,针对网络上的不实信息,公司表示将采取法律手段维护自身权益。据中新经纬报道,有网友称该事故造成附近展位四台展车受损。