12月10日,上海迪士尼度假区宣布将于2026年1月12日起优化主题乐园门票退改政策。此次调整旨在提升游客体验,提供更灵活的票务管理选项。新政策适用于通过官方直营渠道购买的标准门市价“一日票/二日票”以及迪士尼妙游一日套票,但前提是游客在购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券,且购票后未进行过日期变更。
根据新的阶梯式退票标准,符合条件的游客若在到访日前7天的23:59(含)之前提交退票申请,可享受全额退款。若在到访日前6天的00:00至到访日前1天的23:59(含)之间申请退票,则每张门票将收取人民币80元的退票服务费。需要注意的是,一旦进入到访日当天(即00:00之后),门票将不再接受任何退票申请。
对于购买“二日票”的游客,退票规则将以购票时所选定的首个到访日期为基准进行计算。这一调整意味着游客需更加关注自己的行程安排,合理规划退改时间以避免不必要的费用。上海迪士尼表示,此举是为了在保障运营秩序的同时,更好地回应游客对票务灵活性的实际需求。