沃尔玛与OpenAI达成合作,消费者可以通过ChatGPT直接浏览并购买商品。此消息一出,沃尔玛股价飙升超5%,创下历史新高。用户只需点击“购买”按钮,即可完成交易,涵盖服装、娱乐、包装食品等众多品类。
沃尔玛高管Daniel Danker认为这是提供便利购物体验的好机会。新功能预计今秋上线,但暂不包括生鲜食品,因为这类商品购买习惯较为固定。沃尔玛CEO Doug McMillon表示,未来购物体验将更加多媒体化、个性化和情境化,沃尔玛正努力让购物更愉快便捷。消费者现有账户将自动与ChatGPT关联,第三方卖家商品也将同步上架。随着AI技术广泛应用于日常生活,从写邮件到找食谱,购物也成了新的应用场景。零售商们纷纷尝试AI工具来提高效率,OpenAI还与Etsy、Shopify合作,让用户直接购买平台上的商品。沃尔玛不仅在员工排班、库存管理等方面应用了AI,还在加速推进整个运营体系的智能化进程。