市场监管总局针对上半年充电宝自燃事故频发的情况,成立了专门的督导组前往广东、江苏等地展开调查,并联合11个省市市场监管部门进行缺陷产品排查和召回工作。深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司及小米通讯技术有限公司响应号召,对存在安全隐患的产品实施召回,总数达135万余件。其中,罗马仕召回16.7万件,退款2283.7万元;安克创新召回56.5万件,退款8566.4万元;小米则召回了1.7万件,退款270万元。
面对罗马仕因网店保证金不足导致消费者排队等待退款的问题,市场监管总局积极介入协调,现已解决所有退款延迟情况。此外,已暂停近9000张充电宝与锂电池企业的CCC认证证书,并撤销了600余张,同时通过联网核查机制向电商平台通报相关信息,促使平台下架涉事产品链接约8万个。未来,市场监管总局将继续利用消费者投诉等渠道全面排查充电宝企业缺陷线索,确保有问题的产品“应召尽召”,并对隐瞒缺陷或不力执行召回措施的企业依法处置。