7月初,美团与淘宝闪购重启外卖大战,连续两个周六大规模发放“0元外卖”券、满减红包等优惠,以刺激订单增长。据知情人士透露,美团单日补贴额约3至4亿,而淘宝闪购则超过12亿,平日补贴也维持在每天4亿左右。美团通过发放茶饮小吃类“0元外卖”券及自提选项吸引用户,淘宝闪购则提供如“满18.8减18.8”等大额满减券,让用户以极低价格享受外卖服务。
这场竞争由京东率先发难,其四月推出的百亿补贴短时间内使日订单量猛增至千万级别。但随着七月淘宝闪购和美团加大补贴力度,京东并未跟上节奏。京东表示不参与恶性竞争,美团高层也表达了对非理性竞争的担忧。淘宝闪购态度积极,视此为整合增长的关键战役,特别是面对抖音电商冲击下服装美妆GMV下滑的情况。目前市场格局变化明显,淘宝闪购订单量逼近美团,双方在北京多个商圈的订单量旗鼓相当。然而,若持续依赖补贴而非提升多快省的核心竞争力,则长期来看可能弊大于利。