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胖东来回应内裤掉色事件 奖励顾客500元

时间:2025-02-18 来源: 作者:78小编

胖东来再次回应了“内裤掉色、过敏”事件。此前有顾客投诉红色内裤掉色并引发过敏,胖东来发布了长达53页的调查报告,并对多名员工进行了处罚,还奖励了顾客500元。报告显示,经过三家检测机构的检测,确认胖东来销售的“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。因处理不当导致顾客不满和社会负面影响,公司对相关管理人员进行了免职和降级处理。此外,依据公司客诉标准,给予顾客500元奖励,并承担相关医疗费用。

胖东来回应内裤掉色事件 奖励顾客500元

尽管如此,报告指出,顾客在产品未经鉴定前就公开指责产品质量问题,传播误导性信息,影响了胖东来及其供应商的品牌声誉。因此,胖东来表示将坚决维护自身合法权益,对于严重侵权行为,追责金额不低于100万元。此前,胖东来已就此事道歉,并成立专项小组进行调查,暂时下架了该品牌产品,同时全面复查所有内衣类产品。

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