极氪新车发布引风波,法务部出手维权益
近日,极氪汽车因新款车型发布陷入舆论旋涡,法务部于8月14日晚紧急发声,声明指出网络上出现大量针对2025款新品的不实信息,包括有组织的造谣、恶意P图及人身攻击等行为。极氪已收集证据并报警,誓要追责到底。据知情人士透露,报警行动发生在声明当天。
事情起因于8月13日极氪2025款极氪001与极氪007的发布,部分2024款极氪001车主不满新车迅速迭代,感觉自己手中的车瞬间成了“老款”。不满情绪在线上线下发酵,一些车主甚至直接到极氪杭州总部维权,要求企业对快速升级做出解释。对此,极氪承诺提供万元购车抵用券作为补偿,并强调对用户感受的理解与尊重。
新车发布引发争议,极氪解释道,如2024款极氪001这般全面升级的车型,开发需时15至18个月,早于2023年初便已启动。面对市场对自研智驾方案的强烈需求,极氪决定加速研发,以期尽快提升用户体验。然而,市场的激烈竞争和对新技术的渴望,也让极氪面临快速迭代与维护老用户权益之间的平衡难题。在新能源汽车行业飞速发展背景下,如何在创新与稳定之间找到最佳路径,成为了极氪等品牌必须面对的挑战。