Adobe,那个制作Photoshop和Acrobat的全球知名软件巨头,摊上大事了!6月18日曝出,美国联邦贸易委员会(FTC)正因隐瞒订阅提前终止费及设置取消订阅障碍,对Adobe及其两名高管采取法律行动。 FTC不仅正式提起了诉讼,还指责Adobe让消费者在不知情的情况下落入难以脱身的年度订阅陷阱。
这起风波直指Adobe的核心收入来源——订阅服务,其贡献了公司95%的收益。Adobe市值高达1.69万亿元人民币,股价稳定在518.74美元,但其光鲜外表下却暗藏消费争议。消费者抱怨取消订阅时遭遇重重困难和高昂费用,与市场上其他友好的取消政策形成鲜明对比。FTC强调,Adobe故意将重要条款隐藏,给用户退订设下重重关卡,严重侵犯消费者权益。
面对指控,Adobe方面态度坚决,总法律顾问Dana Rao表示公司将积极应诉,强调订阅模式的透明度和灵活性。然而,尽管面临法律挑战,Adobe的业绩依旧亮眼,最新财季营收创新高,多家投行甚至调高其目标价,显示出市场对其业务潜力的信心。不过,也有分析机构持保留意见,指出Adobe需警惕快速变化的竞争环境对其核心产品带来的影响。未来,Adobe能否在维护用户信任的同时,继续保持其行业领头羊的地位,成为关注焦点。