有网友发帖称,在购买手机后前往中国电信营业厅办理eSIM业务时,却因“年龄超过60岁”遭到拒绝。这一情况引发了广泛关注与讨论,尤其是对于老年人群体来说,这样的限制无疑给他们带来了不便。
记者随后联系了中国电信客服以求证此事。根据客服的反馈,目前确实存在对60岁以上用户暂停办理eSIM服务的规定。不过,这并非永久性政策而是临时措施,主要是由于当前系统正在进行升级维护工作所致。
客服进一步说明道:“目前eSIM业务仍处于试运营阶段,10月24日起将恢复为60岁以上老人办理。”这意味着从10月24日开始,所有符合条件的老年人都能够正常申请并享受eSIM带来的便利了。这对于许多期待使用最新技术的长者而言无疑是个好消息。