9月6日晚，爱奇艺体育发出第二份道歉声明，针对前一天国足与日本的关键战直播事故。声明中指出，赛事直播期间遭遇突发技术难题，用户热情高涨导致瞬时访问量激增，部分观众遇到购买障碍及权益延迟到账问题，观赛体验受损。为弥补影响，爱奇艺承诺：
1. 退还体育会员重复兑换的观赛券。
2. 返还用户重复支付的款项。
3. 向权益受损用户补偿观赛券。
此场比赛，因央视未获转播权，爱奇艺独家直播引来高度关注，非会员需支付18元或开通9元包月会员观赛。直播初期，“爱奇艺收费直播国足”成为热议焦点。中央广播电视总台回应，赛事版权费用过高，正积极协商以期尽快播出后续比赛。
尽管爱奇艺体育早前预告独播信息，明确付费观看要求，但开赛后不久，技术故障导致“付费却无法观看”的投诉迅速发酵，客服系统面临崩溃。直至晚间，爱奇艺体育承认技术准备不足，承诺提升服务，并提醒用户客服线路繁忙。
此外，有用户发现9元观赛的连续包月隐含自动续费条款，可能造成无意间的额外支出，爱奇艺提醒将发送短信通知并支持随时取消订阅。
此次事件虽令爱奇艺体育知名度骤升，但负面影响显著。作为坐拥多项顶级赛事版权的新爱体育运营者，爱奇艺体育面临盈利模式挑战。历史显示，版权争夺战常伴高额成本与运营风险，前有乐视体育、苏宁体育之鉴。爱奇艺体育需从此次风波中吸取教训，探索可持续的版权运营之道。
资本市场反响立竿见影，9月6日爱奇艺美股收跌，每股1.96美元，市值缩水至18.81亿美元，反映出市场对其运营状况的担忧。
