点外卖成了现代生活便捷就餐的新常态,但你手机里那些看似光鲜亮丽的外卖店,真的靠谱吗?央视记者深入调查,揭露了外卖平台背后不为人知的一面。
以“望京烧烤”为例,这家在网上评价高、照片诱人的店铺,实际上竟是“幽灵”般存在。它借用了居民楼的营业执照,实体店面无迹可寻,所谓的堂食环境不过是美化后的虚构。而另一家名为“够粤·正宗隆江猪脚饭·汤”的连锁餐厅,虽然在平台上的评分高达4.6分,其真实所在地却与废品站为邻,厨房环境恶劣,卫生状况触目惊心,月销量竟还能突破3000单。
更令人震惊的是,这类“幽灵”店铺往往通过租借同一份营业执照批量上线,规避平台审查。在一些美食城内,数十家外卖商铺共用一个证照的情况屡见不鲜,食品安全监管形同虚设。
面对如此乱象,消费者权益如何保障?相关部门与外卖平台面临严峻考验。近期,北京昌平的“望京烧烤”已被立案调查,相关店铺停业,并在各大平台下架。但解决根本问题,还需各方共同努力,确保网络订餐环境的透明与安全,让5亿多线上外卖消费者真正实现“点得放心,吃得安心”。